מעבדות חדשנות ציבורית: הובלת שינוי לאתגרים חברתיים מורכבים
Photo by Canva/studioroman
תקציר
מדינת ישראל בכלל, והשירות הציבורי בפרט, נתונים במשבר. אחרי שנים של החלשה מגמתית, אירועי הטבח של 7 באוקטובר הפנו את הזרקור לשירות הציבורי בישראל וחשפו את חולשותיו: מסורבל, ללא יכולות תכלול ותגובתיות בזמן אמת, לא אפקטיבי בגיבוש שירותים מותאמים לאזרח בזמן אמת, ריכוזי מדי ולא מקצועי דיו. הקמה של מעבדת חדשנות לאומית (או כמה מעבדות לפי תחומים מרכזיים) יכולה לסייע למדינת ישראל להתמודד עם מאמצי השיקום של חבל תקומה, שמצריכים חשיבה מחדש על דפוסים ועל עבודה רב-מגזרית; כן היא יכולה לסייע בפיתוח פתרונות לאתגרים האסטרטגיים שהוזנחו במשך שנים, כגון הקיטוב בעם, הירידה באמון הציבור, שחיקת האפקטיביות של השירות הציבורי עצמו, משבר האקלים, שינויים דמוגרפיים וכלכלה דואלית. סקירה זו מתארת את היתרונות והמאפיינים של מעבדות חדשנות.